Chúng tôi tranh biện.Một nhà tâm lý trứ danh nói: "Hết thảy chúng ta đều cần thiện cảm, như được người khác khen, hoặc khuyến khích, hoặc an ủi.Ông Giám đốc tờ báo Collier'S nói: "Muốn cho độc giả thích những truyện ngắn của bạn thì bạn phải yêu độc giả đã, phải chú ý tới họ".Trong vài tuần lễ, cô ả ủ rũ, bỗng một hôm đứng phắt ngay dậy, trang điểm, rồi.Nghe ông giảng giải, tôi nhận thấy ông kiên tâm và công bằng lắm.Đó là quy tắc thứ tám.Mới rồi, làm xong một công việc gấp, tôi gởi ông ấy coi.Tôi không ngờ ông ủ rũ, lầm lỳ như vậy, khác hẳn với trí tôi tưởng tượng.Tôi ngạc nhiên và đáp: - Thưa cô, cô thương cháu quá.Như vậy mới có danh và có quyền được.
Nhiều năm trước, một khách hàng giận dữ bước vào văn phòng ông J.
