Một khi đã quyết định làm gì, cô sẽ hành động ngay.Chàng có thể nói rất nhiều về sai sót của mọi người nhưng dường như chẳng mấy khi đề cập đến sai lầm của bản thân.Hãy cùng xem quá trình này vận hành như thế nào qua một tình huống áp dụng: một ban nhạc rock trẻ mang tên Những Người Yêu Nấm.Không ai đề nghị với cậu một công việc cao hơn mức 3 đô-la mỗi giờ mà cậu đang có.Chúng ta luôn phải đưa ra những quyết định trong đời.Nhưng lúc nào cô cũng sợ vấp ngã và bị mọi người cười nhạo.Lúc này họ cần phải tiến tới việc đưa ra những giải pháp.Bước 2: Xác định khoảng cách giữa mục tiêu và tình trạng hiện tạiVấn đề 2 là ví dụ cho cấu trúc cơ sở.Kế hoạch giải quyết vấn đề của Cà Tím và Đậu Phụ là như thế này:
Ông bảo: Điều quan trọng nhất đối với em là có nhiều cầu thủ giỏi bên cạnh để em vừa có thể luyện tập vừa có thể đọ sức thường xuyên hàng ngày.
