Thiếu sự kết thúc – công việc dở dang, hành động thiếu hoàn chỉnh – là nguồn gốc gây ra sự căng thẳng, thất vọng và cả sự thất bại.Câu đầu tiên là: “Tôi đã sai”.Tuy vậy, dù chúng ta có nỗ lực hết mình nhưng sự thất vọng và tai ương là những thành phần tự nhiên, bình thường và không thể tránh khỏi trong cuộc sống.Hàng trăm, hàng ngàn nhân viên kinh doanh, nhân viên văn phòng hay nhà quản lý đã được phỏng vấn, kiểm tra và tìm hiểu với nỗ lực nhằm nhận diện những mẫu số chung của sự thành công.Tính chất khó dự đoán này buộc chúng ta phải vứt bỏ ngay cả những kế hoạch và ý tưởng hoàn hảo nhất chỉ sau một đêm khi xuất hiện những điều kiện và hoàn cảnh mới.Hãy tạo một tài khoản tiết kiệm để cất giữ và đừng bao giờ sử dụng đến nó.Những cảm xúc tích cực như hạnh phúc, phấn khởi, yêu thương, nhiệt tình giúp bạn cảm thấy mạnh mẽ và tự tin hơn.Bạn biết mình muốn điều gì và tại sao bạn lại muốn điều đó.Tâm trí có ý thức của bạn chính là “bộ tổng chỉ huy” của cuộc đời bạn.Hay nếu bạn muốn đi du lịch đến Hawaii, thì bạn cũng sẽ bắt đầu chú ý đến những tờ rơi, quảng cáo hay những phóng sự truyền hình có thông tin về Hawaii.