Những bài học văn hóa quan trọng nhất trong thời đại của Thomas Watson Sr.Dường như có tiếng vọng của Watson ngày xưa: Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy bàn nhiều về công việc của khách hàng.Watson tuy trong đời mình đã nỗ lực phi thường cho quan hệ quốc tế, mà đỉnh cao là trở thành chủ tịch Hội đồng thương mại thế giới ICC, nhưng cũng mới chỉ đặt được những chi nhánh IBM ở hải ngoại mà thôi.Cuộc đời của ông sẽ diễn ra như vậy với vô số vinh quang và thăng trầm.Bạn sẽ khó giao tiếp thành công mà thiếu những phẩm chất trên.Bằng cách gạch bỏ đi những yếu tố công việc, Watson tước bỏ đi những cái vỏ vật chất bao quanh con người mỗi ngày.Một hôm, Ket gọi Watson vào chiếc Cadillac hãng mà ông này làm việc như một nhà kỹ thuật sáng chế.Watson nhận ra rằng mình đã ở tuổi 50 mà đường đến ước mơ hoàn thành còn quá xa.IBM chọn phương án ba.Câu chuyện nhỏ này, thật ra có giá trị gì vào thời đại của Watson?

Xem thêm Thu gọn