Samuel Johnson từng nói: Việc được tuyển dụng đàng hoàng khó khăn hơn việc kiếm tiền rất nhiều.Nhưng trong kinh doanh, cạnh tranh không bao giờ chấm dứt.Dow Finsterwald, cựu vô địch PGA, từng nhờ tôi tìm giúp bản in bức tranh có chữ ký của họa sĩ Leroy Neiman, vẽ anh đang thi đấu với Arnold Palmer.Có bốn triết lý tổng quát tôi áp dụng trong mối quan hệ với nhân viên:Nếu biết lắng nghe, có lẽ anh ta cũng như hãng đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian.Có hai điểm cốt yếu khi hiểu biết về công ty của khách hàng.Một lời bình luận trào phúng, tự trào ngay lập tức có thể khiến mọi người thấy rằng bạn không đặt cái tôi lên đầu, và đó chính là điều họ sẽ ghi nhớ.Dù bạn có làm gì đi chăng nữa thì nó cũng không thể thành công.Định vị trong kinh doanh có rất nhiều nghĩa.Cách sắp xếp, trang trí văn phòng, nhà ở của họ cũng thể hiện điều đó.

Xem thêm Thu gọn