Ngoài ra, vào cuối mỗi buổi hẹn, những người tham dự sẽ phải đánh giá người họ vừa gặp dựa trên những những mục giống như trên.Nếu số lượng máy bán hàng của chúng ta nhiều gấp đôi họ, sản phẩm của chúng ta được bày bán nhiều hơn trên các giá bày hàng, số tiền đầu tư vào quảng cáo của chúng ta lớn hơn, và mức giá của chúng ta mang tính cạnh tranh cao vậy thì tại sao chúng ta đang dần mất đi thị phần của mình? Stout đặt ra câu hỏi cho ban quản lý cao nhất của hãng Coca–Cola Các ngài nhìn vào Thách thức Pepsi và khi ấy các ngài sẽ phải bắt đầu chú tâm đến vị của đồ uống.Cả hai người đều là những người vui tính, lôi cuốn và dễ truyền cảm hứng sang người khác.Ngọn lửa trong bếp không thể nóng như thế này.Nhưng có một điều ngạc nhiên khác thậm chí còn lớn hơn: Sự phát triển dường như không ngăn chặn nổi của Pepsi như đã được các nhà nghiên cứu thị trường báo hiệu rất rõ ràng cũng không thể trở thành hiện thực.Tôi có thể ngoáy mũi.Sâu thẳm trong mỗi chúng ta là những khả năng tiềm ẩn lớn lao được gọi là khả năng trực giác.Van Riper luôn ghi nhớ bài học này khi ông tiếp quản vị trí chỉ huy Đội Đỏ.Đó là từ mới (fresh) vâng đúng là mới.Anh không được tiếp cận chiếc xe mà phải yêu cầu người lái ra khỏi xe.

Xem thêm Thu gọn