Sự tự hào của anh ta, có được là nhờ vào các kỹ năng tập luyện của một diễn viên.Hãy nghĩ về sự sinh trưởng.Liệu anh có thể cho chúng tôi một nhận định tổng quát của anh thông qua chiếc mũ đỏ, và sau đó chúng ta sẽ không sử dụng nó nữa.… Tôi rất tán thành việc chúng ta bổ nhiệm Peter vào vị trí này.Đó thực sự là một cuộc cách mạng.…Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, người ta có thể cùng lúc cung cấp những dịch vụ cơ bản với những mức giá khác nhau.Do đó, chúng ta cần sử dụng chiếc mũ đen lúc này.Và dựa theo Chiếc mũ trắng tư duy, ngay cả khi có hai luồng thông tin trái ngược nhau được nêu ra, tranh luận cũng sẽ không nổ ra.… Tôi không biết bằng cách nào để ý tưởng về một cửa hàng có hệ thống tôn trọng khách hàng có thể hoạt động được bởi vì nó có thể dễ dàng bị lợi dụng.Nhưng người đó hoàn toàn có thể thay mũ khác.
