Nó quá phức tạp và lộn xộn.Chỉ khi tình cảm được bộc lộ cụ thể, mọi người mới thấy thoải mái để tư duy.Theo cách này, sự khích động buộc chúng ta thoát ra ngoài sự nhìn nhận vấn đề một cách thông thường.Những ý tưởng mới, những khái niệm mới và những cách nhìn nhận mớiKhả năng sáng tạo của tư duy là một nét đặc trưng của lối tư duy mũ xanh lá cây, chiếc mũ mà chúng ta sẽ nghiên cứu ở chương kế tiếp.Tuy nhiên, có những tình huống không nên sử dụng ngay chiếc mũ đỏ.Câu hỏi được chia làm 2 loại.Nhưng thường thì không dễ dàng có được điều này.Họ tin rằng nếu họ chỉ ra những điểm yếu của người khác, thì người đó sẽ tìm cách hoàn thiện bản thân.Những lúc như thế này, vai trò của người tư duy mũ xanh là hỏi xem liệu có thông tin mũ trắng nào có thể giải quyết vấn đề này.
Chúng tạo nên nền tảng để từ đó giúp chúng ta tìm ra chính xác sự việc.
